近日，《中国物业管理》杂志社记者采访了哈高清洁系统（上海）有限公司大中华区总经理余燚先生，通过他的分享来看看智慧清洁如何助抗疫事半功倍。

特别对策应对特别难关

Q：疫情来势汹汹，清洁企业该如何克服空前的困难和挑战支持抗疫？贵司对物业服务公司抗疫有哪些支持？
A：新冠肺炎疫情对各行各业都是一次巨大的挑战。清洁工作日常是为人们创造整洁优美的生活工作环境，疫情期间则事关亿万人民的健康大计。因为疫情的特殊性和严峻性前所未有，无数物业人、保洁人员奋战在抗疫一线，如何跨越这一难关？
哈高作为全球领先的清洁方案供应商，为疫情防御做出了极大的贡献。其清洁解决方案广泛应用于地产物业、物业保洁、物流仓储等众多工商业领域。面对疫情命令，哈高紧跟政府防控疫情政策指导，周密部署，及时复工保障防疫抗疫一线。

首先，内部工作机制方面，哈高意识到，不管是清洁工作，还是疫情防控，不厌细、不厌精，工作规范和体系显得十分重要。比如一个细节：在室外气温过低而导致出现体温测量不精准的情况下，哈高及时的更换了监测装配，将测量体温改为测量耳温、腋下温度以及舌下温度等，要求测量工作要保证一天三次，还将测量结果实时通告到所有员工，保证全企业员工信息透明，做到不隐瞒、不恐慌。

第二，技术创新方面，哈高勇于实践，以创新促效率提升。疫情严峻，仅仅有日常的清洗是不够的。哈高设备在对地面进行清洗同时，可以把消毒液置入自动的配比系统中，不用加入水箱，实现重点区域清洗和消毒二合一。既极大提高了效率，也避免了普通设备需人工加入大量消毒液到设备水箱中，安全风险高，腐蚀设备，二次污染等问题。据我们研究，发现很多室内清洁的问题或污染物都是从室外带入的。哈高针对性推出物业全方位的地面解决方案，包括室内室外整合方案。这种室内外一体的解决方案，大大降低了客户清洁的成本，在清洁行业属领先创新举措。

第三， 服务方面，改善解决方案助物业抗疫降本增效。传统的物业清洁由于人工使用太多，或者清洁设备单一和方案没有整体性，导致清洁成本高效率却很低。面对这种非常普遍的情况。物业清洁也需要 的设备和 人员的建议。

德国哈高不但有全系列的室内室外清洁设备，还有很多非常资深的清洁顾问和工程师。从优化方案的角度和先进的清洁科技来够降低客户清洁的成本。这样既能让客户用上更高质量的产品，同时单位面积的清洁成本更低。 创造价值，让客户受益，也是哈高多年运营的核心竞争力所在。

第四，心系客户，服务升级。为保持助力抗疫工作的落地，哈高除了硬件供应到位，还专门由工程师团队视频在线传授和解决设备使用问题等。通过远程服务，解决客户需求，避免了现场服务的交叉感染风险。当看到很多客户企业奋战一线的感人场景，哈高在自己防疫物资急缺的情况下，仍然为抗疫一线和相关的物业服务企业提供防疫帮助。

双面看疫情影响，好的企业有好的未来
Q：此次疫情给清洁行业带来哪些启示和思考？
A：不可否认，疫情的考验，让清洁加速了智慧化进程。在机械化工具还没普及的时候，大多数工作都是以人力为主要劳动力，但是在现在社会快速发展和科技化时代的来临之后，人工劳动力将会逐渐被智能化机械化所替代。智能化长期是一个趋势。
20年前，哈高设计的清洁设备机器人就已经在德国问世，系清洁行业清洁智能化的先行者之一。但中短期来讲，智能设备还停留在试验阶段，设备的效率还不高。我们意识到，现代清洁行业的发展不能仅停留在简单的智能化层面，也需要实实在在的各种务实创新：比如车队管理系统，清洁消毒药水的自动配比，设备多功能一机多用，设备更大型 ，安全和高效，等等，都需要实质性的进展。
德国哈高借助人工智能等技术，改进大型高效机械设备，一机多功能和扫洗结合 化等方面都多维度都进行了创新和探索，领导着清洁行业的创新科技和整合解决方案。传统的清洁设备就像一台拖拉机，不管多智能，还是一辆拖拉机。我们目前要做的是：送行业上“高铁轨道”，让创新见实效，发生质的飞跃。

Q：您如何解读疫情带来的思考与影响？
A：各行业均受疫情影响深远，我认为主要包含两个方面：短期来说，对于个人、家庭、企业和社会都是挺大的冲击！但事物总有两方面，此次疫情突如其来，让很多企业特别是劳动密集型企业措手不及，如果管理不健全，效率不高和学习应变能力弱，可能就被市场淘汰。另一方面，对于一些学习能力强，自身企业管理创新得当，组织高效的企业来说，在疫情面前妥善管理，积极面对，将会给企业后续的持续稳定发展带来更多可吸收采纳的经验，让这些企业犹如凤凰涅槃一般重获新生，一定能成长得更为强大。故此，长期来看，疫情客观上将加速市场的优胜劣汰。