哈高清洁系统(上海)有限公司
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智慧清洁迈向快车道,物业公司能否赶上这波红利?

近日,《中国物业管理》杂志社记者采访了哈高清洁系统(上海)有限公司大中华区总经理余燚先生,通过他的分享来看看智慧清洁如何助抗疫事半功倍。

特别对策应对特别难关

Q:疫情来势汹汹,清洁企业该如何克服空前的困难和挑战支持抗疫?贵司对物业服务公司抗疫有哪些支持?
A:新冠肺炎疫情对各行各业都是一次巨大的挑战。清洁工作日常是为人们创造整洁优美的生活工作环境,疫情期间则事关亿万人民的健康大计。因为疫情的特殊性和严峻性前所未有,无数物业人、保洁人员奋战在抗疫一线,如何跨越这一难关?
哈高作为全球领先的清洁方案供应商,为疫情防御做出了极大的贡献。其清洁解决方案广泛应用于地产物业、物业保洁、物流仓储等众多工商业领域。面对疫情命令,哈高紧跟政府防控疫情政策指导,周密部署,及时复工保障防疫抗疫一线。

 

首先,内部工作机制方面,哈高意识到,不管是清洁工作,还是疫情防控,不厌细、不厌精,工作规范和体系显得十分重要。比如一个细节:在室外气温过低而导致出现体温测量不精准的情况下,哈高及时的更换了监测装配,将测量体温改为测量耳温、腋下温度以及舌下温度等,要求测量工作要保证一天三次,还将测量结果实时通告到所有员工,保证全企业员工信息透明,做到不隐瞒、不恐慌。

第二,技术创新方面,哈高勇于实践,以创新促效率提升。疫情严峻,仅仅有日常的清洗是不够的。哈高设备在对地面进行清洗同时,可以把消毒液置入自动的配比系统中,不用加入水箱,实现重点区域清洗和消毒二合一。既极大提高了效率,也避免了普通设备需人工加入大量消毒液到设备水箱中,安全风险高,腐蚀设备,二次污染等问题。据我们研究,发现很多室内清洁的问题或污染物都是从室外带入的。哈高针对性推出物业全方位的地面解决方案,包括室内室外整合方案。这种室内外一体的解决方案,大大降低了客户清洁的成本,在清洁行业属领先创新举措。

 

第三, 服务方面,改善解决方案助物业抗疫降本增效。传统的物业清洁由于人工使用太多,或者清洁设备单一和方案没有整体性,导致清洁成本高效率却很低。面对这种非常普遍的情况。物业清洁也需要 的设备和 人员的建议。

德国哈高不但有全系列的室内室外清洁设备,还有很多非常资深的清洁顾问和工程师。从优化方案的角度和先进的清洁科技来够降低客户清洁的成本。这样既能让客户用上更高质量的产品,同时单位面积的清洁成本更低。 创造价值,让客户受益,也是哈高多年运营的核心竞争力所在。

第四,心系客户,服务升级。为保持助力抗疫工作的落地,哈高除了硬件供应到位,还专门由工程师团队视频在线传授和解决设备使用问题等。通过远程服务,解决客户需求,避免了现场服务的交叉感染风险。当看到很多客户企业奋战一线的感人场景,哈高在自己防疫物资急缺的情况下,仍然为抗疫一线和相关的物业服务企业提供防疫帮助。

双面看疫情影响,好的企业有好的未来
Q:此次疫情给清洁行业带来哪些启示和思考?

A:不可否认,疫情的考验,让清洁加速了智慧化进程。在机械化工具还没普及的时候,大多数工作都是以人力为主要劳动力,但是在现在社会快速发展和科技化时代的来临之后,人工劳动力将会逐渐被智能化机械化所替代。智能化长期是一个趋势。
20年前,哈高设计的清洁设备机器人就已经在德国问世,系清洁行业清洁智能化的先行者之一。但中短期来讲,智能设备还停留在试验阶段,设备的效率还不高。我们意识到,现代清洁行业的发展不能仅停留在简单的智能化层面,也需要实实在在的各种务实创新:比如车队管理系统,清洁消毒药水的自动配比,设备多功能一机多用,设备更大型 ,安全和高效,等等,都需要实质性的进展。
德国哈高借助人工智能等技术,改进大型高效机械设备,一机多功能和扫洗结合 化等方面都多维度都进行了创新和探索,领导着清洁行业的创新科技和整合解决方案。传统的清洁设备就像一台拖拉机,不管多智能,还是一辆拖拉机。我们目前要做的是:送行业上“高铁轨道”,让创新见实效,发生质的飞跃。

Q:您如何解读疫情带来的思考与影响?
A:各行业均受疫情影响深远,我认为主要包含两个方面:短期来说,对于个人、家庭、企业和社会都是挺大的冲击!但事物总有两方面,此次疫情突如其来,让很多企业特别是劳动密集型企业措手不及,如果管理不健全,效率不高和学习应变能力弱,可能就被市场淘汰。另一方面,对于一些学习能力强,自身企业管理创新得当,组织高效的企业来说,在疫情面前妥善管理,积极面对,将会给企业后续的持续稳定发展带来更多可吸收采纳的经验,让这些企业犹如凤凰涅槃一般重获新生,一定能成长得更为强大。故此,长期来看,疫情客观上将加速市场的优胜劣汰。

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